Author: ทีมงานความสุขประเทศไทย

เวิร์กช็อปเรียนรู้การฟังด้วยหัวใจ สำหรับคนที่อยากยกศักยภาพ เพิ่มทักษะ มีความสัมพันธ์ที่ดี มีงานที่มีประสิทธิภาพ

พื้นที่รับฟังโดยอาสารับฟัง สำหรับคนที่อยากคุย อยากเล่า อยากระบาย อยากมีประสบการณ์ฟังที่ดี

ในเดือนการฟังแห่งชาตินี้ มีหน่วยงานมากมายจัดกิจกรรมการฟังขึ้นเพื่อช่วยเหลือกัน ทั้งสถานศึกษา สถานที่ทำงาน หรือแม้แต่โรงพยาบาล คลิกที่แต่ละงานการฟังเพื่อดูเรื่องราวนั้นได้เลย

สังคมไทยและโลกกำลังเผชิญปัญหาความสัมพันธ์ มีช่องว่างระหว่างวัย ความขัดแย้งในความเห็นต่าง โดยเฉพาะความเหงาและความโดดเดี่ยว

งานวิจัยพบว่า 1 วันที่เหงาและโดดเดี่ยว มีอันตรายต่อสุขภาพเทียบเท่าการสูบบุหรี่วันละ 15 มวนหรือดื่มแอลกอฮอล์วันละ 6 แก้ว

เพื่อร่วมแก้ปัญหานี้ หลายประเทศรวมถึงองค์กรระหว่างประเทศ ได้ประกาศวันสำคัญว่าด้วยความสัมพันธ์ในเดือนพฤศจิกายน เช่น World Kindness Day, International Day of Tolerance หรือ National Day of Listening ของสหรัฐอเมริกา

ตั้งแต่ปี 2567 นี้เป็นต้นไป ไทยขอเป็นผู้นำ ชวนสังคมใช้การฟังด้วยหัวใจ ดูแลความสัมพันธ์ ลดความเหงาและความโดดเดี่ยว ด้วยแคมเปญ

เดือนการฟังแห่งชาติ

(National Month of Listening: NMoL)

เป็นแคมเปญการฟังระดับชาติที่จัดทั้งเดือนเป็นครั้งแรกของไทยและครั้งแรกของโลก
มีเป้าหมายเพื่อจุดประกายสังคมให้เห็นความสำคัญ และร่วมกันสร้างวัฒนธรรมการฟังให้เกิดขึ้น

แคมเปญนี้จัดโดย ธนาคารจิตอาสาและความสุขประเทศไทย
ในโครงการสัมพันธ์เชื่อมโยงชีวิตเพื่อพัฒนาจิตและสุขภาพ
ด้วยการสนับสนุนของสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.)
ร่วมกับเครือข่ายภาคีงานสร้างเสริมสุขภาวะทางปัญญาอีกหลากหลายองค์กร

กิจกรรมปีที่ 2567

พื้นที่รับฟังโดยอาสารับฟัง สำหรับคนที่อยากคุย อยากเล่า อยากระบาย อยากมีประสบการณ์ฟังที่ดี

คลิก

เวิร์กช็อปเรียนรู้การฟังด้วยหัวใจ สำหรับคนที่อยากยกศักยภาพ เพิ่มทักษะ มีความสัมพันธ์ที่ดี มีงานที่มีประสิทธิภาพ

คลิก

เดือนการฟังแห่งชาติ ปี 2567 มีเพื่อนภาคีจัดกิจกรรมมากมายในพื้นที่ทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัด

กิจกรรมที่เพื่อนภาคีจัด

กิจกรรมร่วมกันในแคมเปญเดือนการฟังแห่งชาติ

ในเดือนพฤศจิกายน 2568 มีองค์กรและหน่วยงานถึง 175 แห่ง ร่วมกันสื่อสารและจัดกิจกรรมรับฟังหลากหลายรูปแบบ ทั้งในสถานที่ทำงาน สถานศึกษา สถานพยาบาล มูลนิธิและชุมชน โดยมีแนวทางที่ทุกองค์กรใช้ร่วมกันเพื่อสร้างสรรค์ขึ้นในเดือนการฟังแห่งชาติ ดังนี้

สถานที่ทำงาน

สถานศึกษา

สถานพยาบาล

มูลนิธิและชุมชน

สถานที่ทำงาน 

ไม่ว่าจะหน่วยงานภาคราชการและเอกชน ในวาระเดือนการฟังแห่งชาตินี้ ได้ร่วมกันจัดกิจกรรมการฟังเพื่อสร้างความสัมพันธ์และวัฒนธรรมขององค์กร ทั้งภายในองค์กรและงานช่วยเหลือผู้อื่น ดังนี้ 

1. สื่อสารวัฒนธรรมการฟัง
   1. สื่อสารบน Social media ขององค์กร ด้วยสื่อจากเรา และร่วมแบ่งปันเรื่องราวว่าการฟังสำคัญกับงานของคุณ และความสุขของคนในองค์กรคุณอย่างไร พร้อมติด hashtag #ทุกปัญหาดีขึ้นได้ด้วยการฟัง
   2. ประชาสัมพันธ์เดือนการฟังแห่งชาติให้กับพนักงานของคุณ พร้อมทั้งให้แหล่งความรู้พัฒนาทักษะการฟังที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้
2. พัฒนาทักษะบุคลากร : ส่งเสริมกิจกรรมที่พนักงานได้พัฒนาทักษะการฟังหรือมีโอกาสรับฟังกันมากขึ้น
   1. จัด training พัฒนา soft skills เรื่องทักษะการฟังให้กับพนักงาน
   2. ส่งเสริมให้มีการ check-in แบ่งปันสภาพกายใจภายในทีมสั้นๆ ก่อนเริ่มประชุม
   3. จัด town hall meeting ที่ผู้บริหารได้รับฟังพนักงานอย่างจริงจัง
   4. แบ่งเวลาอย่างน้อย 1 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ จัดกิจกรรมให้พนักงานรู้จักกันข้ามแผนกและฝึก deep talk ต่อกัน
   5. จัดกิจกรรม empathy hour ให้พนักงานได้บอกเล่า struggle ในการทำงานและให้กำลังใจซึ่งกันและกัน
3. อาสาไปฟัง
   1. จัด outreach day ให้พนักงานออกไปทำความรู้จักและรับฟังคนในชุมชนรอบที่ทำงาน
   2. ผนวกกิจกรรมที่ใช้การฟัง เช่่น check-in เข้าไปในกิจกรรม CSR ขององค์กร
   3. ส่งเสริมให้พนักงานไปเป็นอาสาสมัครกับองค์กรเพื่อสังคมที่ทำงานด้วยการรับฟัง เช่น I SEE U, เครือข่ายพุทธิกา, มูลนิธิกระจกเงา ฯลฯ

สถานศึกษา 

สถาบันการศึกษาในทุกระดับ สามารถสร้างความเข้าอกเข้าใจกันทั้งระหว่างนักเรียน นักศึกษา ครูอาจารย์และบุคลากร ร่วมกันทำให้สถานศึกษาเป็นพื้นที่ปลอดภัยทางจิตใจของทุกคน ดังนี้

1. ร่วมสื่อสารในวาระเดือนการฟังแห่งชาติ
   1. ติดโปสเตอร์ประชาสัมพันธ์แคมเปญภายในสถานศึกษา
   2. ห้องสมุดประชาสัมพันธ์หนังสือที่เกี่ยวกับการรับฟัง และการสื่อสารเพื่อดูแลความสัมพันธ์ เป็นหนังสือน่าอ่านประจำเดือน
   3. สื่อสารบน social media ของสถานศึกษา แบ่งปันโครงการหรือกิจกรรมที่ส่งเสริมการรับฟังในสถานศึกษา หรือเรื่องราวการรับฟังของนักเรียน ครู หรือผู้ปกครอง พร้อมติด hashtag #ทุกปัญหาดีขึ้นได้ด้วยการฟัง
2. ส่งเสริมการฟังทั้งในและนอกชั้นเรียน เช่น
   1. จัดอบรมพัฒนาศักยภาพเรื่องการฟังให้กับครู อาจารย์ และบุคลากรสายสนับสนุน
   2. จัดกิจกรรม เพื่อนฟังเพื่อน หรือพี่ฟังน้อง ให้นักเรียนหรือนักศึกษาได้พูดคุยแบบ deep talk แบ่งปันความสุขและความทุกข์ให้ผู้อื่นรับฟัง จะจับคู่หรือฟังกันเป็นกลุ่มก็ได้
   3. ทำกิจกรรมฝึกฟัง เช่น Listenian Card ในคาบแนะแนว
   4. สอนเรื่องความเหงาและความสำคัญของการมีความสัมพันธ์ที่ดี ในคาบสุขศึกษา
   5. ตั้ง friendship bench หรือม้านั่งมีหู ที่ใครก็ตามที่มานั่ง จะมีคนมาพูดคุยและรับฟังอย่างไม่ตัดสินเสมอ
   6. จัดตั้งกิจกรรม “ชั่วโมงฮีลใจครู” ให้ครู/อาจารย์ได้แบ่งปันความสุขและเล่าระบายความทุกข์โดยมีเพื่อนบุคลากรรับฟังอย่างไม่ตัดสิน
3. ส่งเสริมให้นักเรียนและอาจารย์ไปดูแลสังคมด้วยการฟัง
   1. จัดกิจกรรมให้นักเรียนและอาจารย์ออกไปทำความรู้จักและรับฟังชุมชนรอบที่ทำงาน
   2. ผนวกกิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์ที่ได้รับฟังกัน ในกิจกรรมจิตอาสาที่จัดอยู่แล้ว

สถานพยาบาล 

โรงพยาบาลขนาดใหญ่หรือเล็กต่างได้ร่วมวาระเดือนการฟังแห่งชาติ ไม่ว่าจะทำให้การฟังเป็นประตูสู่การลดปัญหาความเครียด ความเข้าอกเข้าใจกัน และความเป็นไปได้ใหม่ๆ ดังนี้

1. รณรงค์เรื่องการฟัง เช่น
   1. ประชาสัมพันธ์เดือนการฟังแห่งชาติภายในสถานพยาบาล ด้วยการติดโปสเตอร์และส่งข่าวภายในองค์กร
   2. สื่อสารบน social media ขององค์กร ด้วยสื่อจากเคมเปญ หรือร่วมแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับการฟังที่สร้างแรงบันดาลใจบน social media พร้อมติด hashtag #ทุกปัญหาดีขึ้นได้ด้วยการฟัง
2. สร้างพื้นที่รับฟังในสถานพยาบาล เช่น
   1. จัดอบรมทักษะ active listening ให้กับบุคลากรเพื่อเพิ่มความสามารถในการรับฟังและเข้าถึงใจผู้มารับบริการ
   2. จัดเคมเปญ “All Eyes, All Ears” รณรงค์ให้มี 1 วันต่อสัปดาห์ที่เวลาตรวจผู้ป่วยนอก แพทย์จะตั้งใจรับฟังและสบตาคนไข้ทุกคน เพื่อสัมผัสความรู้สึก แม้จะเป็นเวลาสั้นๆ ก็ตาม
   3. จัดให้มีอาสาสมัครในโรงพยาบาลที่เน้นให้ความช่วยเหลือและรับฟังผู้ป่วยที่โดดเดี่ยวไม่มีญาติ
   4. จัดมุมรับฟังที่ผู้ป่วยหรือญาติที่มีความทุกข์ใจ สามารถมาพูดคุยและระบาย โดยอาสาสมัครรับฟังอย่างไม่ตัดสิน
3. รับฟังดูแลใจบุคลากร
   1. ส่งเสริมให้แต่ละหน่วยงานมีการ check-in บอกสภาวะกาย-ใจ และรับฟังความเป็นไปของกันและกันสั้นๆ ก่อนเริ่มงานในตอนเช้า
   2. รณรงค์ให้มื้อเที่ยงเป็นมื้อแห่งการรับฟัง ส่งเสริมให้บุคลากรพูดคุยรับฟังกันระหว่างอาหารเที่ยง โดยไม่ทำอย่างอื่นไปด้วย
   3. จัดกิจกรรมให้บุคลากรได้พูดคุยและระบายความเหนื่อยล้าในการทำงาน พร้อมทั้งรับฟังและให้ความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

มูลนิธิ/ชุมชน 

องค์กรภาคสังคม NGO ชุมชน กลุ่มหรือเครือข่ายอาสา ได้เข้าร่วมเดือนการฟังแห่งชาติโดยสอดคล้องตามความสนใจและภารกิจขององค์กร ดังนี้

1. บอกเล่าประโยชน์ของการฟังที่ช่วยเหลือผู้คนได้ :
   1. ส่งสารผ่านช่องทางสื่อขององค์กร เพื่อให้ความรู้และความเข้าใจว่าการช่วยเหลือสังคมสามารถเริ่มได้จากการฟังปัญหาโดยไม่ตัดสิน ฟังเพื่อเข้าอกเข้าใจผู้อยู่ในปัญหา หากสื่อสารผ่าน social media ติด hashtag #ทุกปัญหาดีขึ้นได้ด้วยการฟัง 
2. ภารกิจการฟังเพื่อช่วยเหลือสังคม :
   1. จัดกิจกรรมอาสาสมัครซึ่งอาจเป็นงานที่องค์กรทำอยู่แล้ว เพียงจัดให้ช่วงต้นก่อนเริ่มและช่วงก่อนจบงานอาสา มีช่วงพูดคุย เกิดการรับฟังความคิดความรู้สึกของอาสาสมัคร
   2. สนับสนุนให้กลุ่มเป้าหมายขององค์กร เช่น ชุมชน เยาวชน ได้ล้อมวงสนทนากัน โดยได้การแนะนำและสนับสนุนแนวทางการรับฟังกันจากเจ้าหน้าที่องค์กร
3. ดูแลหัวใจคนทำงานด้วยการฟัง :
   1. จัดกระบวนการเยียวยาใจเจ้าหน้าที่องค์กรด้วยกระบวนการสุนทรียสนทนา (Dialogue) หรือการสื่อสารอย่างสันติ (NVC) 
   2. จัดกิจกรรมการฟังเพิ่มให้เป็นส่วนหนึ่งของการประชุม เช่น การเช็คอิน เพื่อรับรู้ความรู้สึกระหว่างเจ้าหน้าที่องค์กร หรือการชื่นชมขอบคุณกันก่อนเสร็จสิ้นการประชุม

การฟังเพื่อเชื่อมโยงหัวใจ เป็นมากกว่าการฟังแค่คำพูด
แต่เป็นการสัมผัสและเข้าใจคนๆ นั้นอย่างไม่ตัดสินด้วย
จะฟังแบบนี้ได้ ต้องมีพื้นฐาน 3 อย่างคือ

100% กับคนตรงหน้า

ให้ความสนใจกับผู้พูดอย่างเต็มที่ไม่วอกแวก

เท่าทันเสียงในหัว

เท่าทันไม่ให้อคติความคิดตอบโต้มาขัดขวางความเข้าใจ

ใส่ใจความรู้สึก

สัมผัสและสื่อสารความรู้สึกซึ่งกันและกัน

การฟังแบบนี้เป็นทักษะที่ทุกคนรวมถึงคุณก็ฝึกฝนได้
ที่นี่เรามีทั้งคอร์ส บทความและสื่อที่คุณสามารถเรียนรู้ด้วยตัวเอง
เพื่อเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้นได้

Microlearning

เรียนรู้พื้นฐานการฟังใน 15 นาทีด้วยตนเอง

เริ่มเรียน

Listenian Game

สำรวจโลกทักษะการฟังครั้งแรกในรูปแบบเกม

เริ่มเกม

Knowledge Info

แนวทางและวิธีฝึกฟังที่ทำได้ด้วยตัวเองใน 3 หน้า

เริ่มเรียนรู้

E-Book ฟังสร้างสุข

หนังสือ How-to การฟังเพื่อดูแลความสัมพันธ์

เริ่มเรียนรู้

Listenian Card

การ์ดฟังสร้างสุข

เริ่มเรียนรู้